Aspectos Legales

Política de Privacidad

En Ascend, valoramos profundamente su privacidad. Esta sección describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, completa su perfil o utiliza las funcionalidades de la aplicación. Esto incluye:

• Información de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Datos de uso (hábitos, metas, reflexiones, notas personales)
• Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo)
• Información de uso de la aplicación (funciones utilizadas, frecuencia de uso, preferencias)
• Información de suscripción y pagos (procesada a través de Apple App Store o Google Play Store, no almacenamos información de tarjetas de crédito)
• Datos de sincronización (para mantener sus datos actualizados entre dispositivos)

No recopilamos: Información de ubicación geográfica precisa, información de salud sensible (a menos que usted la ingrese voluntariamente), información biométrica, o datos de contacto de su libreta de direcciones.

Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Sincronizar sus datos entre dispositivos
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal. Sus datos se almacenan de forma segura y se transmiten utilizando cifrado.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar el servicio o cuando la ley lo requiere.

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros como Firebase (Google) para almacenamiento de datos, autenticación y análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Apple App Store: Si realiza compras dentro de la aplicación en dispositivos iOS, Apple procesa los pagos y puede recopilar información relacionada con la transacción de acuerdo con su propia Política de Privacidad de Apple.
• Google Play Store: Si realiza compras dentro de la aplicación en dispositivos Android, Google procesa los pagos y puede recopilar información relacionada con la transacción de acuerdo con su propia Política de Privacidad de Google.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

Protección de Datos Personales

Ascend cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad relevantes.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto Legal" de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la ley aplicable.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, resolución de disputas y aplicación de nuestros acuerdos. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales, excepto cuando la ley requiera que los conservemos por más tiempo.

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos personales.

Permisos de la Aplicación

La Aplicación puede solicitar ciertos permisos en su dispositivo para funcionar correctamente. Estos permisos se utilizan únicamente para las funcionalidades descritas:

• Almacenamiento: Para guardar sus datos localmente y sincronizarlos con la nube
• Notificaciones: Para enviarle recordatorios sobre sus hábitos y metas (puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo)
• Internet: Para sincronizar sus datos entre dispositivos y acceder a funciones en línea (la aplicación también funciona offline)

No solicitamos permisos para acceder a su ubicación, contactos, cámara, micrófono u otros datos sensibles, a menos que sean necesarios para una funcionalidad específica que usted haya solicitado. Puede gestionar estos permisos a través de la configuración de su dispositivo en cualquier momento.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su dispositivo o navegador.

Menores de Edad

Ascend está dirigida a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente. Si usted tiene entre 13 y 18 años, debe obtener el permiso de sus padres o tutores antes de utilizar la Aplicación.

En cumplimiento con las políticas de Apple App Store y Google Play Store, los usuarios menores de edad deben tener el consentimiento de sus padres o tutores para realizar compras dentro de la aplicación. Ambas plataformas ofrecen controles parentales para gestionar las compras de menores.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y a nuestra sola discreción, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Aplicación o en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cualquier cambio.

Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en la aplicación, actualizando la fecha de "última actualización" y, cuando sea apropiado, mediante notificación dentro de la aplicación o por correo electrónico. Su uso continuado de la Aplicación después de la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de la nueva Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar la Aplicación y puede solicitar la eliminación de sus datos de acuerdo con la sección "Sus Derechos" de esta Política.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la aplicación Ascend, incluyendo diseño, código, gráficos, textos, logotipos y marcas, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Estos contenidos son propiedad exclusiva de Ascend o sus licenciantes.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, y monitoreo regular de nuestros sistemas.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Además de las cookies mencionadas anteriormente, podemos utilizar tecnologías similares como píxeles de seguimiento, beacons web y almacenamiento local para mejorar su experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su dispositivo o navegador.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del país donde opera Ascend y cumple con las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y otras leyes de privacidad relevantes.

Si usted es residente de la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que el procesamiento de sus datos personales viola el RGPD.

Contacto Legal

Para consultas legales, solicitudes de datos o ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en:

Email: ascendapp.oficial@gmail.com
Asunto: Consulta Legal / Solicitud de Datos