Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la aplicación Ascend ("la Aplicación"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Ascend es una aplicación móvil y web diseñada para ayudar a los usuarios a organizar su vida, establecer hábitos, alcanzar metas y mantener un equilibrio personal. La Aplicación ofrece funcionalidades de seguimiento de hábitos, establecimiento de metas, reflexiones diarias y visualización de progreso.

3. Cuenta de Usuario

Para utilizar ciertas funcionalidades de la Aplicación, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Suscripción y Pagos

Ascend opera bajo un modelo de suscripción. Al suscribirse, acepta pagar las tarifas de suscripción aplicables. La suscripción se renueva automáticamente a menos que se cancele antes del final del período de facturación actual.

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 3 días. Después de este período, se aplicará la tarifa de suscripción mensual. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de la aplicación o contactándonos directamente.

4.1. Compras dentro de la Aplicación (In-App Purchases)

Las suscripciones y compras dentro de la aplicación se procesan a través de las tiendas oficiales de aplicaciones:

• App Store de Apple (iOS): Al realizar una compra en dispositivos iOS, usted acepta los términos y condiciones de Apple. El pago se cargará a su cuenta de iTunes al confirmar la compra.
• Google Play Store (Android): Al realizar una compra en dispositivos Android, usted acepta los términos y condiciones de Google. El pago se cargará a su cuenta de Google Play al confirmar la compra.

Ascend no almacena ni tiene acceso a información de tarjetas de crédito o métodos de pago. Todas las transacciones son procesadas exclusivamente por Apple o Google según corresponda.

4.2. Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se desactive la renovación automática antes del final del período actual:

• iOS (Apple): Puede gestionar sus suscripciones y desactivar la renovación automática en la configuración de su cuenta de Apple ID (Configuración → [Su nombre] → Suscripciones) al menos 24 horas antes del final del período actual.
• Android (Google Play): Puede gestionar sus suscripciones y desactivar la renovación automática a través de Google Play Store (play.google.com/store/account) o desde la aplicación de Google Play en su dispositivo.

4.3. Política de Reembolsos

Los reembolsos de compras realizadas a través de las tiendas de aplicaciones están sujetos a las políticas de reembolsos de cada plataforma:

• Apple App Store: Para solicitar un reembolso, debe contactar directamente con el soporte de Apple a través de reportaproblema.apple.com. Ascend no tiene control sobre las decisiones de reembolso de Apple.
• Google Play Store: Para solicitar un reembolso, debe contactar directamente con el soporte de Google Play a través de support.google.com/googleplayo desde la aplicación de Google Play. Google Play ofrece reembolsos dentro de las 48 horas posteriores a la compra en la mayoría de los casos. Ascend no tiene control sobre las decisiones de reembolso de Google.

No se proporcionarán reembolsos por períodos parciales de suscripción ya utilizados, excepto cuando sea requerido por la ley aplicable o las políticas de las tiendas de aplicaciones.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar la Aplicación únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. No debe:

• Utilizar la Aplicación de manera que viole cualquier ley o regulación aplicable
• Intentar acceder a áreas restringidas de la Aplicación
• Interferir con el funcionamiento de la Aplicación
• Compartir su cuenta con terceros
• Utilizar la Aplicación para cualquier propósito comercial no autorizado

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación, incluyendo pero no limitado a software, diseño, gráficos, textos y marcas, son propiedad de Ascend o sus licenciantes. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

7. Privacidad

El uso de la Aplicación también está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la Aplicación, usted consiente la recopilación y el uso de información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

8. Funcionalidad Offline

Ascend está diseñada para funcionar sin conexión a internet. Los datos se sincronizarán automáticamente cuando se restablezca la conexión. No nos hacemos responsables por la pérdida de datos si la sincronización no se completa debido a problemas de conectividad.

9. Limitación de Responsabilidad

Ascend se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que la Aplicación esté libre de errores, interrupciones o defectos. En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de la Aplicación.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a nuestra sola discreción, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Aplicación o en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar informado sobre cualquier cambio.

Su uso continuado de la Aplicación después de la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar la Aplicación y puede cancelar su suscripción de acuerdo con la sección 11 de estos Términos.

Nos reservamos el derecho de agregar, modificar o eliminar funcionalidades de la Aplicación en cualquier momento sin previo aviso.

11. Cancelación y Terminación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• iOS (Apple): A través de la configuración de su cuenta de Apple ID (Configuración → [Su nombre] → Suscripciones) o contactándonos directamente.
• Android (Google Play): A través de Google Play Store (play.google.com/store/account) o desde la aplicación de Google Play en su dispositivo, o contactándonos directamente.

La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual. Continuará teniendo acceso a las funciones premium hasta el final del período por el que ya ha pagado.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la Aplicación en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a: violación de estos Términos, uso fraudulento, o cualquier actividad que consideremos perjudicial para otros usuarios o para la Aplicación.

En caso de terminación, su derecho a utilizar la Aplicación cesará inmediatamente. No tendremos ninguna obligación de mantener o proporcionar sus datos después de la terminación, y podemos eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados.

12. Servicios de Terceros

La Aplicación puede utilizar servicios de terceros, incluyendo pero no limitado a servicios de almacenamiento en la nube, análisis y autenticación. Estos servicios están sujetos a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos servicios de terceros.

Principales servicios de terceros utilizados:

• Firebase (Google): Para almacenamiento de datos, autenticación y análisis. Su uso está sujeto a los Términos de Servicio de Firebasey la Política de Privacidad de Google.
• Apple App Store / Google Play Store: Para distribución de la aplicación y procesamiento de pagos. Su uso está sujeto a los términos y condiciones de cada plataforma.

12.1. Permisos de la Aplicación

La Aplicación puede solicitar ciertos permisos en su dispositivo para funcionar correctamente. Estos permisos se utilizan únicamente para las funcionalidades descritas y no recopilamos información adicional más allá de lo necesario para proporcionar el servicio. Puede gestionar estos permisos a través de la configuración de su dispositivo en cualquier momento.

13. Contenido Generado por el Usuario

Usted es el único responsable del contenido que crea, publica o comparte a través de la Aplicación. Usted garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre dicho contenido y que no viola ningún derecho de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo o que viole estos Términos.

14. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con el uso de la Aplicación se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables, excepto cuando la ley prohíba el arbitraje. Si el arbitraje no es aplicable, cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la jurisdicción donde opera Ascend.

Si usted es residente de la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

15. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Ascend respecto al uso de la Aplicación y reemplazan todos los acuerdos previos.

Nuestra falta de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Email: ascendapp.oficial@gmail.com
Página de contacto: /contacto
Asunto: Consulta sobre Términos y Condiciones

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo razonable.